Beställning: Beställning görs per telefon eller genom mail info@kfonster.se

Ordererkännande: Ett ordererkännande skickas till Er vid beställning per mail eller post.

Faktura: En förskottsfaktura skickas till Er via mail eller post.

Betalning: Betalning sker till vårt bankgiro nr. 5124-2808. Ni kan även besöka vår butik i Delsbo och betala på plats - kontant eller med kort.

Leverans: Leverans sker så fort inbetalning skett till Kulturfönster i Norrland AB. Fraktbolaget vi använder aviserar till Er när varan anländer till Er närmaste terminal, därmed behövs ett mobiltelefonnummer anges vid beställning.

Transportskada: Kund skall vid mottagandet av varan kontrollera godset efter synliga skador. Chaufför skall vid skada skriftligen rapportera skadan på fraktsedeln. Reklamationen skickas därefter till Kulturfönster i Norrland AB, Köpmangatan 1, 820 60 Delsbo. Godset får inte användas tills ny ersättningsvara skickats. Den skadade varan skall sedan finnas för upphämtning.

Reklamation: Kontakta vår kundtjänst tel: Delsbo 0653-71 40 70 eller Sundsvall 060-12 79 90 eller via mail info@kfonster.se

Garanti: Se respektive produkt. Kvitto/faktura gäller som garantisedel.